Autoilijan opas
Tutustu huoltoleasingehtoihin ja autoilijan pikaoppaaseen.

Odotusauto

Kun olet tilannut ALD Automotivesta auton, saat tarvittaessa odotusauton tehdastilauksen ajaksi. Odotusauton kuukausivuokra sovitaan autokohtaisesti. Odotusauton vuokraan lisätään vakuutusmaksu. Odotusauton ajo-oikeus kuukaudessa on 3 000 km. Mikäli olet ajanut odotusautolla ylikilometrejä, veloitetaan niistä erillisen hinnaston mukaisesti.  Odotusautolla ajo ei vähennä varsinaisen leasingsopimuksesi vuokra-aikaa tai sallittua kokonaisajokilometrimäärää. ALD Automotiven yhteyshenkilö varaa odotusautosi, varaus on aina tehtävä viimeistään vuorokautta ennen odotusauton luovutusajankohtaa.


Auton huoltaminen

Auton käyttäjän tulee huolehtia auton huoltokirjan mukaisten huoltojen ja korjausten suorittamisesta valtuutetuissa tai osoitetuissa autokorjaamoissa. Auton huollattaminen on sinulle maksutonta. Varmistu myös suoritetun huollon merkitsemisestä huoltokirjaan. Käyttäjän tulee myös huolehtia auton käyttöohjekirjassa mainituista huoltojen välillä tehtävistä pienistä tarkastuksista, kuten öljy- ja nestemäärien sekä rengaspaineiden tarkastuksista. Kun viet autosi määräaikaishuoltoon, käyttämällä ALD Automotive huoltokorttia tai ALD Automotive polttoainekorttia laskut ohjautuvat suoraan ALD Automotiveen. Voit huollattaa autosi kaikissa valtuutetuissa huoltopisteissä. Oman autosi huoltovälin voit tarkistaa auton huoltokirjasta. Ongelmatilanteissa sinua auttaa tekninen palvelumme teknineninfo.fi@aldautomotive.com, puh. 010 404 2400.

Tekniset korjaukset

Mikäli työsuhdeautossasi ilmenee teknisiä vikoja, otathan yhteyttä auton merkkikorjaamoon. Korjaamo tarkistaa auton ja kysyy ALD:n teknisestä palvelusta korjausluvan, mikäli korjaus ei sisälly auton takuuseen.ALD tekninen palvelu auttaa, mikäli Sinulla herää kysymyksiä auton korjauksiin tai rengasasioihin liittyen.

ALD Tekninen palvelu
puh. 010 404 2400
sähköposti: teknineninfo.fi@aldautomotive.com.


Polttoainekortit

Sinulla on mahdollisuus valita polttoainekortti, joka toimii samalla myös ALD Automotive Huoltokorttina. Voit maksaa yhdellä kortilla mm. polttoaineostot ja määräaikaishuollot. ALD Automotiven huoltokorttilla tai ALD Automotiven polttoainekorttilla voit teettää huoltoleasingin piiriin kuuluvat palvelut. Kortti toimii näyttökorttina (ei maksukortti). Esittämällä huoltokortin tai polttoainekortin laskut ohjautuvat ALD Automotiveen.

Voit hankkia määräaikaishuoltojen lisäksi mm. seuraavia pientarvikkeita merkkihuoltopisteistä (ei huoltoasemilta):

• pyyhkimien sulat

• jäähdytinnesteet

• öljyn lisäykset

• sulakkeet

Renkaat

Jokaiseen ALD Automotive huoltoleasingautoon kuuluvat kesä- ja talvirenkaat sekä niiden vaihtotyö. Leasinghintaan sisältyvät myös normaalista kulumisesta aiheutuneet rengasvaihdot. Rengasrikkoumista (esim. renkaiden puhkeamisista ja kiinniajoista) johtuvat vaihtotyöt eivät kuulu leasinghintaan. Renkaat voit vaihtaa Vianor ja Euromaster rengaspisteissä. Käyttämällä ALD Automotive Huoltokorttia tai ALD Automotive polttoainekorttia maksut ohjautuvat suoraan ALD Automotiveen.


Tuulilasivahingot

ALD Automotive tarjoaa pääkaupunkiseudulla toimiville asiakkailleen tuulilasin vaihtopalvelun. Työsuhdeauto noudetaan, tuulilasi vaihdetaan ja auto palautetaan asiakkaalle saman päivän aikana. Tuulilasin vaihtopalvelun tilauslomakkeen löydät tästä.

Mikäli tuulilasissa on esimerkiksi kiveniskemä ja se on korjauskelpoinen, tulisi lasi ensisijaisesti korjauttaa. Löydät Novus-korjaamoiden yhteystiedot täältä.

Mikäli työsuhdeauto on vakuutettuna ALD:n yhteistyökumppanilla AXA Crawford Solutionsilla, on korjaaminen asiakkaalle veloitukseton tapahtuma. Vahinkoilmoituksen voi tehdä Axaan joko puhelimitse tai vahinkoilmoituksella. Axan asiakaspalvelun tavoitat ma-pe klo 8.30 – 17.00 numerosta 09 2513 7540. Huomioithan että vahinkoilmoituksen voi tehdä puhelimessa vain lasivahingoista, muista vahinkotapauksista tulee täyttää vahinkoilmoituslomake. Tehtyäsi vahinkoilmoituksen, korjaamo laskuttaa suoraan vakuutusyhtiötä.


Kolari- ja vahinkotapaukset

Mikäli liikennevahinkoon on osallisena toinen osapuoli, kutsu paikalle poliisi. Yleinen hätänumero on 112.  Hinausauton saat soittamalla ALD Automotive Tiepalveluun, numeroon 0800 9 0909.
 

Autossasi olevasta kansiosta löydät vahinkoilmoituslomakkeen. Voit täyttää ja tulostaa vahinkoilmoituslomakkeen tästä. Täytä lomake huolellisesti ja lähetä se allekirjoitettuna vakuutusyhtiöön. Mikäli olet syytön osapuoli kolarissa, sinun tulee täyttää auton käyttötarveselvitys ja faksata se vastapuolen vakuutusyhtiöön.

Jos autoon on kohdistunut ilkivaltaa tai siihen on murtauduttu, sinun täytyy lisäksi tehdä rikosilmoitus poliisille. Kaikissa autoissamme on täysvakuutus. Kun olet itse syyllinen liikennevahinkoon, maksat vakuutuksen omavastuuosuuden. Autossasi olevasta kansiosta löydät myös lisätietoja sijaisautopalvelusta sekä tiepalvelusta. Lisätietoja vahinkotapauksissa saa ALD Automotiven Teknisestä palvelusta: teknineninfo.fi@aldautomotive.com, puh. 010 404 2400.

Kaikki pääkaupunkiseudun kolarikorjaukset tulee teettää InCar Oy:llä. Voit varata palveluajan sinua lähimpänä olevasta InCarin toimipisteestä: 

Vantaa, vauriokorjaamo
Puh. 020 752 9980, sähköposti: airport@incar.fi 

Helsinki, vauriokorjaamo
Puh. 020 752 9984, e-mail: pelti@incar.fi

Espoo, vauriokorjaamo
Puh. 020 787 9487, e-mail: espoo@incar.fi

Klaukkala, vauriokorjaamo
Puh. 020 787 9480, e-mail: klaukkala@incar.fi

Tuusula, automaalaamo
Puh. 020 787 9483, e-mail: tuusula@incar.fi 

Katso lisätietoja sekä toimipisteiden tarkemmat sijainnit www.incar.fi.


ALD Täysvakuutus

ALD Täysvakuutuksen yhteistyökumppani on AXA Crawford Solutions. AXA:n asiakaspalvelu neuvoo kaikissa autovakuutukseen, vakuutusehtoihin ja Green Cardin hankintaan liittyvissä asioissa.

Puh. 09 2513 7540 arkisin klo. 8.30-17.00
Muina aikoina puh. 0800 9 0909
Sähköposti axa@crawco.fi
Faksi +358 (0)9 2513 7554
 

Voit tulostaa AXA:n vahinkoilmoituslomakkeen tästä.

Vahingon sattuessa lähetä AXA:an kirjallinen vahinkoilmoitus, sähköpostitse osoitteeseen axa@crawco.fi tai faksilla numeroon +358 (0)9 2513 7554.

Ilmoituksen voi lähettää postitse osoitteeseen:

AXA -vahingot c/o Crawford & Company
Rantatie Business Park
Hermannin rantatie 8
00580 Helsinki.

Tutustu AXA:n vakuutusehtoihin.


ALD Automotive Tiepalvelu

ALD Automotive Tiepalvelu auttaa Sinua, oli syy matkan keskeytymiseen mikä tahansa: tekninen vika, onnettomuus, murto, avainten katoaminen/jääminen auton sisään, polttoaineen loppuminen tms. Ilmoituksesi jälkeen palvelukeskus ottaa järjestääkseen kaikki tarvittavat asiat. Sinun ei siis tarvitse kuin soittaa palvelukeskukseen, tämän jälkeen apu tulee paikalle.ALD Automotive Tiepalvelun palvelukeskus päivystää 24 h/vrk vuoden jokaisena päivänä.
 

Tiepalvelun puhelinnumero on: 0800 9 0909.
Ulkomailta soitettaessa: +358 800 9 0909.

Suomesta soitettaessa puhelu on maksuton.
 

ALD Automotiven asiakkaana maksat vain Tiepalvelun järjestämistä palveluista (hinaus, vuokra-auto, matkan jatkaminen, majoitus jne.) Mikäli autollasi on voimassaoleva erillinen maahantuojan tai valmistajan tarjoama tiepalvelu, tulee tätä käyttää ensisijaisesti. Palvelukeskus järjestää tilanteesta ja mahdollisuuksista riippuen mm. seuraavia palveluita: korjaus paikan päällä, vuokra-auto, matkan jatkaminen taksilla/bussilla/junalla/lentokoneella, majoitus, varaosien toimitus, korjatun auton kuljetus kotiin, neuvontapalvelut (lähin merkkikorjaamo tai -huolto) ja hinaus korjaamolle. Kun teet vahinkoilmoituksen autopalveluvakuutuksesi korvaa mahdollisesti auton hinauksen lähimmälle korjaamolle.


Sijaisautopalvelu

ALD Automotive –huoltoleasingasiakkaana Sinulla on mahdollisuus saada edullisesti sijaisauto. Sopimuksesta riippuen voit saada veloituksettoman A-luokan sijaisauton määräaikaishuoltojen ja teknisten korjausten ajaksi (max 2 pv, max 100km / pv), kolari- ja vahinkotapauksissa 42 % alennuksella.Sijaisautopalvelumme toimii Hertz ja Avis –autovuokraamoiden kautta.


Katsastus

Henkilöautoon on tehtävä vuosikatsastus viimeistään kolmen vuoden kuluttua käyttöönottopäivästä. Mikäli rekisteriotteesta ei käy ilmi käyttöönottopäivää, määräytyy vuosikatsastusaika rekisterinumeron viimeisen numeron perusteella. Lisätietoja saat Ajoneuvohallinnon sivuilta.

Vuosikatsastus on ALD Automotive -auton käyttäjälle maksuton. Asioimalla A-katsastus Oy:n toimipisteissä huoltokortti toimii näyttökorttina ja lasku ohjautuu suoraan ALD Automotiveen.

Vuokralleottajan tulee huolehtia auton katsastuksesta lain määräämällä tavalla. Mikäli ajoneuvo palautuu katsastamattomuuden vuoksi ajokiellossa, yhtiöllä on oikeus veloittaa tekemästään katsastuksesta erillinen palvelumaksu. Vuokralleottaja vastaa kaikista katsastuksesta aiheutuvista kustannuksista lukuunottamatta katsastusmaksua.¨Sinun tulee huolehtia myös autoon kohdistuvista lakisääteisistä veroista ja maksuista, kuten vuotuinen ajoneuvovero ja dieselvero. Nämä kustannukset eivät sisälly leasingvuokraan.


Leasingauton vienti ulkomaille

Muistathan tilata maastavientiluvan ja Green Cardin ajoissa, jos olet lähdössä EU:n ulkopuolelle leasingautollasi. Maastavientiluvan saat kätevästi täyttämällä maastavientihakemuksen kotisivuillamme. Maastavientilupa tarvitaan myös EU:n sisällä, mikäli kuljettajaa ei ole rekisteröity auton kakkoshaltijaksi. Tieto kakkoshaltijan rekisteröinnistä löytyy rekisteriotteesta tai Trafista. Veloitamme maastavientiluvasta palveluhinnastomme mukaisen maksun

Green Card tilataan vakuutusyhtiöstä. Ne autoilijat, joilla on ALD Täysvakuutus AXA, voivat pyytää Green Cardin osoitteesta axa@crawco.fi. Varmista vakuutuksesi kattavuus erityisesti Venäjällä, Valkovenäjällä ja Ukrainassa.  

Huoltoleasingauton vientiin ulkomaille tarvitset myös työnantajasi hyväksynnän. Lisätietoja auton maastaviennistä löytyy Autoliiton sivuilta.


Auton palautus

Auto tulee palauttaa sopimuksessa mainittuna ajankohtana puhtaana ALD Automotiven palautuspisteeseen. Palautuspisteiden tiedot alla.

Vantaa, Koivuhaka
os. Ohtolankatu 4, 01510 Vantaa
ma-pe 08:00 - 16:00
puh. 010 404 2990