MÄÄRÄAIKAISHUOLLOT
ALD Automotiven autojen määräaikaishuollot ovat ammattilaisten käsissä. Autoilijat voivat vapaasti valita merkkikorjaamon, jossa auto huolletaan. Auton määräaikaishuollot ovat maksuttomia.Käyttämällä ALD Automotive huoltokorttia tai ALD Automotive polttoainekorttia laskut ohjautuvat suoraan ALD Automotiveen. ALD Automotive hallinnoi kaikki laskut ja suorittaa kaikki maksut. Tekninen tuki hoitaa, neuvottelee ja valvoo kaikki suoritettavat huollot ja tarkastaa, että korjaukset ovat todella tarpeen (kulukontrolli) ja että ne tehdään mahdollisimman edulliseen hintaan.
Ongelmatilanteissa auttaa Tekninen palvelumme teknineninfo.fi@aldautomotive.com
puh. (09) 851 86400.
TUULILASIN VAIHTOPALVELU
Tuulilasin vaihtopalvelussa työsuhdeauto noudetaan työpaikalta, tuulilasi vaihdetaan ja auto palautetaan asiakkaalle saman päivän aikana pääkaupunkiseudulla. Mikäli tuulilasissa on esimerkiksi kiveniskemä ja se on korjauskelpoinen, tulisi lasi ensisijaisesti korjauttaa. Korjaaminen on asiakkaalle veloitukseton tapahtuma, vakuutusyhtiö maksaa sen suoraan korjaajalle, mikäli autossa on lasivakuutus.
VAURIOKORJAUSPALVELU
Kaikki pääkaupunkiseudun kolarikorjaukset tulee teettää InCar Oy:llä. InCarin viisi toimipistettä ovat Helsingissä, Espoossa, Vantaalla, Tuusulassa ja Klaukkalassa. Palveluajan voi varata puhelimitse numerosta 020 752 9980 tai sähköpostilla airport@incar.fi. Katso lisätietoja sekä toimipisteiden tarkemmat sijainnit www.incar.fi.
Auton korjauttaminen InCarilla on ylivoimaisen nopeaa, helppoa ja vaivatonta.
- Korjaustyöt aloitetaan viimeistään kolmen työpäivän sisällä.
- Saat sijaisauton heti käyttöön korjaamolta.
- Auto luovutetaan korjauksen jälkeen pestynä ja siistinä.
- ALD Automotive valvoo työn laatua ja palvelun nopeutta.
- InCar hoitaa täyttämäsi vahinkoilmoituksen vakuutusyhtiölle.
- ALD Automotiven kansainvälisen vakuutusyhtiön hyväksymä yhteistyökumppani.
- Auton alkuperäinen takuu säilyy, InCar käyttää alkuperäisiä varaosia.
- InCar lupaa kolmen vuoden takuun töilleen.
TIEPALVELU
ALD Automotive Tiepalvelu auttaa, oli syy matkan keskeytymiseen mikä tahansa: tekninen vika, onnettomuus, murto, avainten katoaminen/jääminen auton sisään, polttoaineen loppuminen tms. Ilmoituksesi jälkeen palvelukeskus ottaa järjestääkseen kaikki tarvittavat asiat. Sinun ei siis tarvitse kuin soittaa palvelukeskukseen, tämän jälkeen apu tulee paikalle.
ALD Automotive Tiepalvelun palvelukeskus päivystää 24 h/vrk vuoden jokaisena päivänä.
Tiepalvelun puhelinnumero on: 0800 9 0909. Suomesta soitettaessa puhelu on maksuton.
Ulkomailta soitettaessa: +358 800 9 0909.
ALD Automotiven asiakkaana maksat vain Tiepalvelun järjestämistä palveluista (hinaus, vuokra-auto, matkan jatkaminen, majoitus jne.) Mikäli autollasi on voimassaoleva erillinen maahantuojan tai valmistajan tarjoama tiepalvelu, tulee tätä käyttää ensisijaisesti.
Palvelukeskus järjestää tilanteesta ja mahdollisuuksista riippuen mm. seuraavia palveluita: korjaus paikan päällä, vuokra-auto, matkan jatkaminen taksilla/bussilla/junalla/lentokoneella, majoitus, varaosien toimitus, korjatun auton kuljetus kotiin, neuvontapalvelut (lähin merkkikorjaamo tai -huolto) ja hinaus korjaamolle. Kun teet vahinkoilmoituksen autopalveluvakuutus korvaa hinauksen lähimmälle merkkikorjaamolle.
RENKAAT
Jokaiseen ALD Automotive huoltoleasingautoon kuuluvat kesä- ja talvirenkaat sekä niiden vaihtotyö. Leasinghintaan sisältyvät myös normaalista kulumisesta aiheutuneet rengasvaihdot. Rengasrikkoumista (esim. renkaiden puhkeamisista ja kiinniajoista) johtuvat vaihtotyöt eivät kuulu leasinghintaan.
Renkaat voit vaihtaa Vianor ja Euromaster rengaspisteissä. Käyttämällä ALD Automotive Huoltokorttia tai ALD Automotive polttoainekorttia maksut ohjautuvat suoraan ALD Automotiveen.